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Si vous constatez que votre crédit est épuisé, voici quelques vérifications que vous pouvez effectuer pour résoudre ce problème :

1. Activez le forfait le mieux adapté à vos besoins. Pour voir nos forfaits et choisir celui qui vous convient, cliquez ici ou connectez-vous à votre application MyDigicel.

2. Des applications comme Whatsapp et Facebook sont conçues pour vous permettre de rester constamment connecté à vos amis et à votre famille et fonctionnent toujours, que vous les utilisiez activement ou non. Si vous souhaitez gérer l'utilisation des données sur votre téléphone, vous pouvez le faire en empêchant les applications en arrière-plan d'utiliser vos données.

3. Vous ne savez pas combien a coûté cet appel ou ce message texte ? Vous pouvez consulter nos tarifs prépayés ici.

4. Si vous visitez un autre pays, trouvez des moyens simples de gérer votre crédit grâce à ces Plans d'itinérance.

5. Vous pouvez facilement obtenir l'historique de toutes vos transactions des sept derniers jours sur l'application My Digicel et voir exactement comment votre crédit a été utilisé.

6. Vous êtes peut-être abonné à Digi INFO où vous recevez des mises à jour quotidiennes en fonction du service que vous avez sélectionné. Envoyez 'EXIT' par SMS au 4636 pour vous désabonner de cette offre.

Voici comment vous pouvez vérifier les transactions sur votre compte depuis l'application :

Étape 1. Sélectionnez l'application MyDigicel depuis l'écran de l'application.

Étape 2. Cliquez sur « Connexion » pour vous connecter automatiquement.

Étape 3. Sélectionnez le bouton Factures et activités ().

Étape 4. Tous les détails des transactions seront répertoriés sous 'Transactions et activité' et afficheront tous les appels, SMS et données utilisés au cours des 7 derniers jours sur le compte.

Le crédit bonus n'est que cela : un crédit gratuit que vous recevez en participant à des promotions, en utilisant nos produits et services, ou en étant l'un de nos précieux clients ! Il peut être utilisé pour les appels et les SMS.

Il existe deux manières de vérifier le crédit bonus sur votre compte :

1. Composer les codes

Chaque fois que vous remplissez les conditions requises pour recevoir un crédit bonus, un SMS de confirmation vous est automatiquement envoyé. Ici, vous recevez le code de numérotation pour vérifier le crédit bonus appliqué à votre compte.

2. Application MyDigicel

C'est facile de vérifier votre crédit bonus sur l'application MyDigicel !

Étape 1. Sélectionnez l'application MyDigicel depuis l'écran de l'application.

Étape 2. Si vous êtes sur le réseau Digicel, cliquez sur « Connexion » pour vous connecter automatiquement.

Étape 3. Une fois connecté à l'application pour afficher le solde bonus. Sélectionnez le bouton 'Option de menu' () dans le coin supérieur gauche de l'application. Dans la liste Menu, sélectionnez 'Compte et soldes'. Faites défiler vers le bas pour afficher le solde du bonus.

Étape 4. Pour voir à quoi peut servir votre crédit bonus, sélectionnez 'Crédit bonus'.

Il existe deux façons de vérifier le solde créditeur restant de votre compte, sélectionnez votre méthode préférée :

MyDigicel app	Envoyer *120#

Vous pouvez facilement vérifier votre solde gratuitement en utilisant l'application MyDigicel !

Étape 1. Connectez-vous à l'application MyDigicel.

Étape 2. Le solde de votre compte sera affiché sur l'écran d'accueil.

Étape 3. Sélectionnez le bouton 'Menu' () dans le coin supérieur gauche de l'application. Sélectionnez 'Compte et soldes'. Cela affichera les soldes de tous les plans ou crédits bonus sur votre compte.