¿Cómo pagar mi factura pospago?
Hay varias formas de pagar tu factura Digicel pospago. Nuestros medios de pago directo, te genera un pago inmediato. Escoge una de las siguientes:
Puntos de pago inmediato
Pagando a través de Punto Express, AKI y Fedecaces, únicamente necesitas dar tu número al momento de realizar tu pago, ya no es necesario que presentes tu factura impresa o NPE, además tu pago con estos establecimientos se refleja al instante en nuestros sistemas.
MyDigicel App
Paso 1. Ingresa a MyDigicel App
Paso 2. Selecciona la opción de "Facturas &..." en la parte inferior de tu pantalla
Paso 3. En esta opción agregar el número de teléfono pospago que deseas cancelar ( Si es primera vez debes dar al signo "+" en la opción de "Agregar nueva factura"
Paso 4. Selecciona "Pagar factura"
Paso 5. Acá puedes seleccionar pagar tu factura completa o puedes colocar otro monto si lo deseas.
Paso 6. Seleccionar el método de pago ingresando los datos de tu tarjeta
Paso 7. Estarás validando la información de tu pago, luego realizas la transacción.
Paso 8. Espera a que el sistema cargue el pago y listo! te estará brindando la confirmación de tu pago generado.
Contact Center Digicel
Paso 1. Puedes marcar desde tu teléfono Digicel al *100 (aun si tu línea se encuentre desconectada) o si quieres llamar desde un fijo u otro móvil de otro operador puedes marcar al 2504-3444.
Paso 2. Selecciona la opción 3, pago de factura.
¡Atención!: Antes de continuar al siguiente paso, debes tener a la mano los siguientes documentos: DUI, número de teléfono y la tarjeta de crédito o débito con la que realizarás el pago.
Paso 3. Ingresa el número de teléfono que deseas pagar.
Paso 4. Ingresa el número de tu tarjeta de crédito o débito seguido de la tecla #.
Paso 5. Ingresa el mes de vencimiento de tu tarjeta (son dos dígitos).
Paso 6. Ingresa el año de vencimiento de tu tarjeta (en formato de dos dígitos).
Paso 7. Ingresa el código verificador (CVV)
En tarjetas VISA y MASTERCARD son los últimos 3 dígitos ubicados en la parte de atrás de la tarjeta.
En tarjetas AMERICAN EXPRESS son 4 dígitos ubicados al frente de tu tarjeta.
Paso 8. Ingresa la cantidad a pagar, la operadora automática divide este paso en dos:
Por ejemplo si tu pago es por $50.25 te pedirá:
Primero que ingreses la cantidad de números enteros, en este ejemplo el número 50.
Segundo, cuando la operadora te lo indique ingresa la cantidad en centavos, en este ejemplo el numero 25.
Paso 9. La operadora te confirmará "Tu cuenta a pagar será por $XX con XX centavos, al número 7777-7777".
Paso 10. Confirma la transacción presionado "1".
Paso 11. Anota el código de autorización que te brindará la operadora automática ya que es el comprobante de tu transacción.
USSD *789# SEND
Paso 1. Marca *789#
Paso 2. Selecciona la transacción a realizar: Consulta de factura o pago de factura.
Paso 3. Ingresa la cantidad a pagar.
Paso 4. Ingresa el número de tarjeta, sin guiones ni espacios.
Paso 5. Ingresa la fecha de expiración MMAA (Mes y Año) Ej. si tu fecha de expiración de tarjeta es febrero de 2023 debes introducir: 022023.
Paso 6. Ingresa el código de seguridad de tu tarjeta CVV (son 3 números al reverso de tu tarjeta).
Paso 7. Ingresa la marca de tu tarjeta (Visa, Mastercard etc.).
Paso 8. Confirma tu pago.
Recibirás detalles del pago efectuado. Guarda el número de autorización y el ID de Pago.
Online Bill View
Paso 1. Ingresa al portal de pago de factura aquí.
Paso 2. En la parte superior izquierda encontrarás la opción "Pago de factura".
Paso 3. Ingresa los datos que te pide el formulario de la transacción.
Paso 4. Confirma la transacción.
Tiendas Digicel
Paso 1. Localiza el centro de servicio Digicel más cercano y presentante para cancelar el monto de tu factura, si no cargas contigo la factura física, no te preocupes que podrás pagar brindando únicamente el número de teléfono.
Paso 2. Al ingresar a nuestro centro de servicio uno de nuestros agentes te recibirá para indicarte donde hacer fila para el pago de tu factura
Paso 3. Puedes cancelar con tu tarjeta de crédito, débito o efectivo
Paso 4. Recibirás un comprobante con el pago de tu factura, nunca te retires del establecimiento sin antes haberlo recibido.
Tip: Siempre revisa en el comprobante de pago que la cantidad pagada halla sido aplicada en el número de teléfono correcto para evitarte inconvenientes de desconexión de servicio.
Otros medios de pago:
Ten en cuenta que realizar tus pagos a través de los siguientes medios puede demorar hasta 3 días hábiles en ser reportados a Digicel.
Nota: Estos sitios de otros proveedores pueden proveer mucha información útil. Ten en cuenta que si no es un sitio Digicel, puedes incurrir en cargos por navegación en internet.