Sí. Se recomienda activar el plan antes de salir del país

Acá te enseñamos como configurar tu celular para poder utilizar el servicio de Roaming

Sigue las instrucciones según el sistema operativo de tu teléfono:

NOTA ACLARATORIA: Si eres cliente pospago primero debes llamar a *100 o a través de chat en línea para verificar si tu plan aplica para el servicio Roaming de acuerdo a las condiciones de tu contrato y a nuestros términos y condiciones de activación del servicio

Android

Paso 1. Ingresa a los "Ajustes" de tu teléfono

Paso 2. Busca "Conexiones o redes móviles"

Paso 3. Busca "Roaming de datos" también puede aparecer como "Itinerancia de datos"

Paso 4. Selecciona activar "Roaming de datos" o "Itinerancia de datos"

Paso 5. Da clic para regresar al menú anterior y busca la opción "Operadores de red"

Paso 6. Dependiendo del país que visita busca en esta opción el operador al cual debes conectarte, de esta obtendrás siempre las mejores tarifas para el uso del servicio.

Paso 7. Según el país que visitas debes conectarte a un operador en especifico, Si deseas conocer a que operador conectarte, puedes dar clic aquí. De esta forma tendrás siempre las tarifas más bajas para utilizar el servicio Roaming prepago.

Una vez realices estos pasos deberá aparecer junto a las barras de señal el símbolo "R" en vez de 3G/4G/H+

Si por algún motivo luego de realizar estos pasos aún no navegas, verifica lo siguiente:

Paso 8. Verifica que tengas configurado el punto de acceso APN web.digicelsv.com

Paso 9.Consulta tu saldo recargado y verifica que tengas suficiente para utilizar el servicio Roaming en prepago.

Apple

Paso 1.  Ingresa a "Ajustes"

Paso 2.  Selecciona "Datos móviles"

Paso 3.  Busca la opción que dice "Opciones: Itinerancia desactivada"

Paso 4.  Seguidamente desliza el botón hacia la derecha para activar la Itinerancia

Paso 5.  Regresa al menú anterior

Paso 6.  Busca la opción que dice "Selección de red" verás que está esta en "Automático" por default , debes desactivarlo.

Paso 7. Según el país que visitas debes conectarte a un operador en especifico, Si deseas conocer a que operador conectarte, puedes dar clic aquí. De esta forma tendrás siempre las tarifas más bajas para utilizar el servicio Roaming prepago.

Paso 8. La lista de operadores que te mostrará será dependiendo del país a visitar, cuando hayas seleccionado el operador, este debe conectarse a roaming. 

Una vez realices estos pasos deberá aparecer junto a las barras de señal el símbolo "R" en vez de 3G/4G/H+/LTE

Si por algún motivo luego de realizar estos pasos aún no navegas, verifica lo siguiente:

Paso 9. Verifica que tengas configurado el punto de acceso APN web.digicelsv.com

Paso 10. Consulta tu saldo recargado y verifica que tengas suficiente para utilizar el servicio Roaming en prepago.

Consejos para el uso de Roaming 

Hemos preparado para ti algunos consejos útiles para cuando te encuentres de viaje tengas la mejor experiencia de Roaming con tu Digicel.

1. Aprovecha las mejores tarifas utilizando roaming para ahorrar mucho más en tus cargos
2. Evita cargos inesperados apagando la conexión de datos de tu teléfono cuando no lo estés utilizando. Aún si te encuentras conectado a WiFi tu teléfono podría conectarse a la red móvil sino la apagas.
3. Recuerda siempre traer contigo tu cargador y cargador portátil
4. Mantén nuestros datos de contacto por si llegas a necesitar ayuda +503 2504-3444

Es posible que pueda conectarse a una red mientras está en roaming sin un plan, sin embargo, se le cobrarán las tarifas de roaming estándar.